Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara daha kaliteli ve etkili hizmet sunma amacıyla ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda başlattığı kurumsal eğitim programlarını devam ettiriyor.
MANİSA (turkiyexhaber) – Hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirme anlayışıyla yürütülen bu çalışmalara, belediyenin üst yönetimi de aktif bir şekilde katılım sağlıyor.
Bu çerçevede, Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı öncülüğünde daire başkanlarına yönelik bir kalite yönetim sistemi eğitimi gerçekleştirildi. Eğitimlerde; süreç yönetimi, kalite hedeflerinin belirlenmesi, risk temelli düşüncenin karar alma süreçlerine entegrasyonu ve yönetim sorumluluğu gibi hususlarla ilgili bilgiler paylaşıldı. Alanında uzman eğitmenler tarafından verilen bu eğitimler, katılımcıların mevcut süreçleri daha etkin bir şekilde yönetmelerine ve kurum içindeki kalite bilincinin artmasına yardımcı oldu.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, kalite yönetim sistemini tüm birimlerde yaygınlaştırarak kurumsal yapısını güçlendirmeyi ve Türkiye’de örnek bir yerel yönetim modeli oluşturmayı hedefliyor. Eğitim süreci, iç denetçi yetiştirme ve sürekli iyileştirme uygulamalarıyla desteklenerek önümüzdeki dönemde de sürdürülecek.
