MERSİN (turkiyexhaber) – Mersin Büyükşehir Belediyesi, kurumsal gelişimi desteklemek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla önemli çalışmalar yürütmeye devam ediyor.
Mercan 100. Yıl İklim ve Çevre Bilim Merkezi’nde, yönetim sistemlerinin sürdürülebilirliğini sağlamak için Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü organizasyonunda, belediye personeline yönelik Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından atanan Eğitmen/Baş Tetkikçi Ebru Bali’nin liderliğinde ‘Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimleri’ gerçekleştirildi.
Mersin Büyükşehir Belediyesi, TSE tarafından belgelendirilen TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi belgelerine sahiptir. Ayrıca, yakın bir zamanda TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesini almak için hazırlıklar yapmaktadır. 2-3 Ekim tarihlerinde ise TSE tarafından ‘Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ düzenlenecek.
Şahin: “Eğitimlerle hizmet kalitesini artırmayı amaçlıyoruz”
Mersin Büyükşehir Belediyesi Kalite Yönetim ve Kent Araştırmaları Şube Müdürü Jülide Şahin, üç gün süren eğitimler hakkında bilgi vererek, “Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi eğitimleri aldık. Bu sistemlerle, çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini, çevremizi korumayı ve vatandaşa sunduğumuz hizmet kalitesini artırmayı hedefliyoruz. Eğitimimize tüm birimlerin ‘Yönetim Sistemleri Birim Sorumluları’ katıldı ve eğitim, TSE tarafından görevlendirilen eğitimcimiz tarafından verilmektedir” şeklinde konuştu.
Eğitim sürecinin ilerleyen haftalarda da devam edeceğini belirten Şahin, “2-3 Ekim tarihlerinde, TSE’nin düzenleyeceği ‘Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ ile devam edeceğiz. Eğitimin başarılı geçmesini umuyorum. Personelimiz için kalite ile ilgili yaptığımız çalışmaların farkındalık yaratacağını düşünüyorum” ifadelerini kullandı.
