Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, sürdürülebilir yönetim anlayışıyla şehri geleceğe taşırken, kalite standartlarını da yükseltmeye devam ediyor.
Denetim süreçleri sonucunda uluslararası geçerliliğe sahip ISO sertifikaları alarak toplamda 7 farklı yönetim sisteminde belgelendirilmeyi başaran Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, Türkiye’nin örnek belediyesi olma yolunda kararlı adımlarla ilerlemektedir.
Şehrin altyapısından üstyapısına, vatandaş memnuniyetinden ulaşım hizmetlerine kadar her alanda Balıkesir’i daha yaşanabilir bir kent haline getirmek için çalışmalarını sürdüren Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini her geçen gün artırmaktadır.
Kurumsal mükemmeliyet anlayışını sürdürülebilir yönetim ilkeleriyle geliştiren Büyükşehir Belediyesi, gerçekleştirdiği dış denetimler sonucunda önemli bir başarı elde ederek toplamda 7 farklı yönetim sisteminde uluslararası standartlara uygun ISO sertifikalarıyla belgelenmiştir.
HİZMET KALİTESİ HER GEÇEN GÜN GELİŞTİRİLİYOR
Yapılan denetimlerle birlikte; Kalite Yönetim Sistemi (ISO 9001), Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemi (ISO 10002), Çevre Yönetim Sistemi (ISO 14001), Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (ISO 27001), Risk Yönetim Sistemi (ISO 31000), İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (ISO 45001) ve Enerji Yönetim Sistemi (ISO 50001) alanlarında uluslararası standartlara uygunluk gösteren Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, dış denetim süreçlerini başarıyla tamamlamıştır.
VATANDAŞ ODAKLI, ŞEFFAF VE SÜRDÜRÜLEBİLİR HİZMET ANLAYIŞI
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini sürekli olarak geliştirme, çevreye duyarlı ve enerji verimli bir yönetim anlayışını benimseme, bilgi güvenliğini sağlama, riskleri etkili bir şekilde yönetme ve çalışan sağlığını önceliklendirme konusundaki kararlılığını bir kez daha göstermiştir.
Belgeler, bağımsız denetim kuruluşu tarafından gerçekleştirilen incelemelerin ardından belediyeye resmi olarak teslim edilmiştir. Vatandaş odaklı, şeffaf ve sürdürülebilir yönetim ilkeleri doğrultusunda faaliyet gösteren Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, kalite standartlarını en yüksek seviyede tutmaya devam etmektedir.
