BALIKESİR (turkiyexhaber) – Balıkesir’in 20 ilçesini ziyaret ederek her kapıyı çalan Yakın Çözüm Ekipleri, vatandaşların öneri, görüş ve taleplerini dinliyor ve değerlendiriyor.
Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın’ın liderliğinde kurulan Yakın Çözüm Merkezi, 700 bine yakın çağrıya ve 200 bine yakın aramaya yanıt vererek sorunlara çözüm bulmayı amaçlıyor.
İlçeleri tek tek dolaşan Yakın Çözüm Ekipleri, vatandaşların sorularına cevap bulmak için aktif bir şekilde çalışıyor.
SÖZ VERDİK, UYGULADIK
Başkan Ahmet Akın’ın vaadi olan Yakın Çözüm Merkezi, göreve geldiği andan itibaren kesintisiz hizmet sunmaya devam ediyor.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Yakın Çözüm Ekibi, 20 ilçe ve 1133 mahallede muhtarların, vatandaşların ve yerel esnafın ihtiyaçlarını belirlemek, taleplerini almak ve çözüm süreçlerini takip etmek amacıyla yıl boyunca saha çalışmalarını sürdürüyor.
Büyükşehir Belediyesi’nin hizmet anlayışını sahada yansıtan bu çalışmalar, hemşehrilerle birebir iletişim kurarak sorunları yerinde tespit etme ve ilgili birimlere hızlı bir şekilde iletme fırsatı sunuyor.
7/24 HİZMET SUNUYOR
Gerçekleştirdikleri hizmetlerin verilerini raporlayarak Başkan Akın’a ilettiklerini ifade eden Yakın Çözüm Ekipleri, Avlu Kongre ve Kültür Merkezi’nde bulunan ofislerinde 28 kişilik Çağrı Merkezi ekibi ile 7/24 vatandaşlara hizmet veriyor.
Sosyal medya veya telefon ile iletişim kuramayan vatandaşlar için 15 kişilik Yakın Çözüm Ekibi, kapı kapı dolaşarak sorunlara çözüm aramaya devam ediyor.
Her geçen gün daha güçlü bir ekip ve daha geniş bir erişim ağı ile ilerleyen Yakın Çözüm Merkezi, vatandaşlardan olumlu geri dönüşler alıyor. Başkan Akın’ın halkla iç içe bir yönetim anlayışını benimsediğini belirten vatandaşlar, sorunlarına hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüm bulunmasından memnuniyet duyuyor.
HER ANDA YAKIN ÇÖZÜM YANINDA
Sındırgı ilçesinde meydana gelen depremler sonrasında, acil ihtiyaçların karşılanması için gece gündüz çalışan Yakın Çözüm Merkezi, barınma, gıda, güvenlik ve diğer temel ihtiyaçlarla ilgili süreçleri etkin bir şekilde yönetiyor.
Balıkesir’de düzenlenen çeşitli festivallerde de yer alan Yakın Çözüm Ekibi, gözlem ve memnuniyet değerlendirmeleri ile olası aksaklıklar için çözüm raporları hazırlayarak etkinliğini sürdürüyor.
Büyükşehir Belediyesi’nin yürüttüğü tüm saha organizasyonlarında aktif katılım sağlayan ekip, Balıkesir’in her köşesine aynı özenle yaklaşarak, vatandaşların sesini en kısa sürede duymayı ve sorunlara çözüm üretmeyi hedefliyor. Yakın Çözüm Merkezi, ilerleyen günlerde açılışı planlanan organizasyonlarda da çalışmalarına devam edecek.
