BALIKESİR (turkiyexhaber) – Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın, belediye hizmetlerinin tüm vatandaşlar tarafından kolayca erişilebilir olmasını sağlamak amacıyla önemli projelere imza atıyor. Bu bağlamda, işitme ve konuşma engeli bulunan bireyler için görüntülü çağrı merkezi hizmeti devreye alındı.
Söz konusu hizmet ile vatandaşlar, istek, şikâyet, öneri gibi konularını işaret dili tercümanı yardımıyla rahatlıkla iletebilecekler. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı ile Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı’nın iş birliğiyle hayata geçirilen bu sistem, özel gereksinimli bireylerin belediye hizmetlerine daha hızlı ulaşmalarını sağlayacak.
“HİÇBİR VATANDAŞIMIZ YALNIZ DEĞİL”
Başkan Akın, Balıkesir’deki özel gereksinimli bireylerin ihtiyaçlarını karşılamak için somut adımlar attıklarını ifade ederek, “Tüm hemşehrilerimizin sorunlarını biliyor, bunlara çözüm sunmak için gece gündüz demeden çalışıyoruz.” dedi. Akın, görüntülü çağrı merkezinin hayata geçirilmesiyle birlikte özel gereksinimli bireylerin, alanında uzman işaret dili tercümanının desteğiyle hiçbir yoksunluk hissetmeden belediye hizmetlerinden yararlanabileceğini belirtti.
BÜYÜKŞEHİR ENGELLERİ TEK TEK ORTADAN KALDIRIYOR
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, herkes için eşit ve erişilebilir bir yaşam anlayışı çerçevesinde hizmetlerini çeşitlendirmeye devam ediyor. İşitme ve konuşma engeli bulunan bireylerin belediye ile iletişimlerini sağlaması için, https://engelsiziletisim.balikesir.bel.tr/ adresinden başvuru sayfasına giriş yapmaları gerekiyor.
Vatandaşlar, başvuru sayfasında ad ve soyad bilgilerini girdikten sonra iletişim numaralarını yazacaklar. Özel gereksinimli bireyler, görüşmek istedikleri konuyu belirterek ileri bir tarih için randevu almak üzere ilgili seçeneği işaretleyebilecekler. KVKK anlaşmasını onayladıktan ve “Ben robot değilim” kutusunu işaretledikten sonra “Talebi gönder” butonuna tıklayarak başvurularını tamamlayacaklar. Ana sayfada bulunan “Görüşmeye Başla” butonuna tıklayan özel gereksinimli bireyler, işaret dili tercümanı yardımıyla taleplerini belediyeye ulaştırabilecekler.
