Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, kuruluşunun 11’inci yılını kutladı. İlçe sakinlerinin talep ve şikayetlerini doğrudan belediyeye iletebildiği sistemin yaş günü etkinliğine Belediye Başkanı Ümit Uysal da katıldı.
MURATPAŞA’NIN NABZINI TUTAN SİSTEM
Başvuru masası, 7/24 çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web ve basın birimleriyle çalışan Turunç Masa, 17 Kasım 2013’ten bu yana Muratpaşalıların sorunlarını çözüme ulaştırıyor. Yıllar içinde belediyenin simgesi haline gelen sistem, vatandaşların kente dair tüm beklentilerini hızlı biçimde iletebilmesine olanak tanıyor.
“BİR BÜYÜK KLASİĞE DÖNÜŞTÜ”
Kutlamada konuşan Başkan Ümit Uysal, Turunç Masa’nın kuruluş sürecini hatırlatarak, 11 yıl önce amaçlarının belediyeciliğin temel hizmetlerini standart bir çerçeveye oturtmak olduğunu söyledi. Bu süreçte çok sayıda proje hayata geçirilse de Turunç Masa’nın Muratpaşa’nın yaşamında özel bir yer edindiğini kaydetti. Uysal, “Hizmeti talep eden ile hizmeti verenin ortaklaşmasını sağladık. Ayrım gözetmeyen, torpilsiz, aracısız bir anlayışı yerleştirdik. İnsanların kendilerini birinci sınıf ve değerli hissettiği bir yönetişim sistemi oluşturduk. Turunç Masa gerçekten düşündüğümüzün üzerinde başarı sağladı, bir klasiğe dönüştü ve Türkiye’ye örnek oldu” dedi.
“TURUNÇ MASA BİZİM AJANDAMIZDIR”
Sistemin yalnızca bir iletişim değil, aynı zamanda belediyenin tüm hizmetlerini koordine eden bir otomasyon yapısı olduğuna dikkat çeken Uysal, Turunç Masa’yı şu sözlerle tanımladı: “Turunç Masa bizim ajandamızdır, Muratpaşa’nın otomasyon alarmıdır. Muratpaşa hizmet disiplininin bir garantisi, bir emniyet sübabıdır. Süreli, sistematik, kuralları belli bir hizmet alışverişi sistemidir.”
