Ä°ZMÄ°R (turkiyexhaber) – Ä°zmir BüyükÅŸehir Belediyesi’nin deniz ulaşımından sorumlu ÅŸirketi Ä°ZDENÄ°Z, hizmet kalitesini sürekli olarak artırma çabalarını sürdürüyor. Bu geliÅŸmeler, Ä°zmirlilerin memnuniyetine de olumlu bir ÅŸekilde yansımakta.
Kent içi ulaşımda deniz yolculuÄŸunu tercih eden vatandaÅŸlarla gerçekleÅŸtirilen anket sonuçları, Ä°ZDENÄ°Z için oldukça sevindirici bir tablo sunuyor. GeçtiÄŸimiz ay yapılan ankete katılan yolcuların yüzde 94’ü, aldıkları hizmetten memnun olduklarını ifade etti. Seferlerin zamanında yapılması, gemilerin ve iskelelerin temizliÄŸi ile sefer saatlerinin planlaması, yolcuların en çok memnun kaldığı unsurlar arasında öne çıktı. Yolcular, sefer iptali veya deÄŸiÅŸikliÄŸi gibi duyurulara da hızlı bir ÅŸekilde eriÅŸim saÄŸladıklarını belirterek, Ä°ZDENÄ°Z personelinin sunduÄŸu hizmetten duydukları memnuniyeti dile getirdi.
MÄ°DÄ°LLÄ° SEFERLERÄ°NE YOÄžUN Ä°LGÄ°
Ä°ZDENÄ°Z’in resmi bayramlarda ve 20 Haziran-26 Eylül tarihleri arasında düzenlediÄŸi Midilli Adası seferleri de oldukça yoÄŸun bir ilgiyle karşılandı. Haftalık seferler sayesinde binlerce yolcu, Ä°zmir’den Yunanistan’ın Midilli Adası’na hızlı ve konforlu bir yolculuk gerçekleÅŸtirdi. Midilli seferlerine katılan yolcular için ayrıca bir anket yapıldı. Katılımcıların yüzde 75’i, seferlerden memnun olduklarını belirtirken; pasaport ve gümrük iÅŸlemlerindeki kolaylık, personel desteÄŸi ve gemi konforu, memnuniyetin temel unsurları arasında yer aldı.
İZDENİZ, deniz ulaşımını daha erişilebilir, konforlu ve çevre dostu hale getirmek amacıyla her sezon sonunda düzenlediği anketlerle, hizmet kalitesini yolcu taleplerine göre geliştirmeye devam ediyor. İç hatlar ve yurtdışı seferlerinde daha kaliteli ve yenilikçi hizmetler sunma hedefi doğrultusunda çalışmalara aralıksız devam ediliyor.
