Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, perakende sektörünün önemli temsilcilerini bir araya getiren Perakende Günleri 2025 etkinliğinde, Trendyol‘un KOBİ’lerle birlikte büyüyen e-ihracat ekosistemini ve küresel pazardaki teknoloji bazlı büyüme stratejisini detaylandırdı.
Perakende Günleri, bu yıl 24. kez Haliç Kongre Merkezi’nde düzenlendi. ‘Perakendenin Geleceğini Şekillendirmek’ temasıyla gerçekleştirilen etkinlikte, Türkiye’nin e-ihracatındaki yükselişine dair önemli bilgiler paylaşıldı.
‘E-ihracatta Yeni Ufuklar’ oturumunda konuşan Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, Türkiye’nin e-ihracat potansiyelini şu şekilde değerlendirdi: “Türkiye, Avrupa Birliği ile Gümrük Birliği anlaşması, Birleşik Krallık, Birleşik Arap Emirlikleri ve toplamda 23 ülkeyle Serbest Ticaret Anlaşmaları sayesinde önemli bir avantaja sahip. Coğrafi konumumuz, 4 saatlik uçuş mesafesinde 500 milyonu aşkın nüfusa ve 4,2 trilyon dolarlık büyük bir perakende pazarına doğrudan erişim sağlıyor. Bu güçlü yönler, Türkiye’yi sadece üretimde değil, dijital ihracatta da ideal bir merkez haline getiriyor.”
Trendyol’un e-ihracat performansını artırmak için her ülkenin dinamiklerine özel çözümler geliştirdiğini belirten İnan, “Teknoloji alanında yerelleştirmenin yanı sıra, satıcılarımıza tek tıkla e-ihracat altyapısı, kampanya ve fiyat öneri sistemleri sunuyoruz. Yapay zeka konusunda Türkiye’nin en önemli yatırımlarına imza attık. Trendyol tarafından geliştirilen Türkiye’nin yapay zeka destekli ilk yerli büyük dil modeli (LLM) ile e-ihracat süreçlerinde dil engellerini büyük ölçüde ortadan kaldırıyoruz. Türkiye’nin dijital ihracat kapasitesinin artırılmasına katkı sağlıyoruz. LLM teknolojimiz sayesinde satıcılar tarafından platforma yüklenen ürün içerikleri hedef pazarlardaki dillere otomatik olarak çevriliyor. Müşteri soruları yerel dillerde alınarak Türkçeye aktarılıyor ve yanıtlar aynı dilde geri gönderiliyor. Böylece öneri sistemleri, fiyatlandırma ve kampanya yönetimi gibi alanlarda kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak satıcıların küresel pazarlara entegrasyonunu kolaylaştırıyoruz” ifadelerini kullandı.
İnan, sözlerini şöyle sürdürdü: “2 bini aşkın mühendis ve teknoloji uzmanından oluşan ekibimiz; web ve mobil uygulamalardan lojistiğe, ödeme sistemlerinden veri tabanı ve ağ altyapılarına kadar geniş bir yelpazede en yenilikçi teknolojiler üzerinde çalışmalarını sürdürüyor. Çağrı merkezi, ürün ve katalog yönetimi, veri-analiz sistemleri, kişiselleştirme motorları, görselleştirme ve depo platformları da geliştirme faaliyetlerimizin odak noktaları arasında. Örneğin, Riyad’a bir ürünü farklı şekillerde ulaştırmak mümkün. Uçakla son kullanıcıya, uçakla Riyad depoya B2B olarak veya gemiyle Cidde Limanı üzerinden Riyad’a gönderebiliyoruz. Bu süreçte 3 milyon farklı ürünü ve her gün gelen müşteri taleplerini düşünmemiz gerekiyor. Bunun için arka planda birçok rota optimizasyonu, ürün sezonu ve stok parametrelerini değerlendirerek en doğru yolu bulmamız gerekiyor. Teknoloji, bu noktada bizim en önemli kaldıracımız” dedi.
E-ticaret platformunun kullanıcı odaklı bir sistem oluşturarak hedef pazarlarda kalıcı bir yer edinme sürecini hızlandırdığını vurgulayan İnan, e-ihracat hacminin büyümesine katkı sağlayan iş ortaklarının başarısına da dikkat çekti: “E-ihracat, özellikle KOBİ’ler için geleneksel ihracatın yüksek maliyetlerine katlanmadan doğrudan yabancı müşterilere ulaşma imkanı sunuyor. Sadece bir yıl içinde iş ortaklarımız, Trendyol aracılığıyla yurtdışındaki pazarlara 30 milyondan fazla ürün ulaştırarak toplamda 1,5 milyar doları aşan bir satış hacmi oluşturdu. Bu satıcıların önemli bir kısmını KOBİ’ler oluşturuyor. Bu durum, ülkemiz adına döviz geliri, üretim kapasitesi ve istihdam açısından doğrudan ve somut bir etki yaratıyor.” – İSTANBUL
