Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk çeyreğinde Zonguldak’ta bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını kesintisiz bir şekilde sürdürdü. Şirket, enerji altyapısını yenileyerek güçlendirmenin yanı sıra, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik vermekte.
Sürdürülebilirliği stratejilerinin merkezine alan ve insan ile teknoloji odaklı projeler geliştiren Başkent EDAŞ, Türkiye’nin enerji dönüşümüne katkıda bulunan Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte üç elektrik dağıtım şirketinden biridir. Şirket, 424 binden fazla müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sağlamak amacıyla Zonguldak’ta önemli çalışmalara imza attı.
Açıklamalara göre, Zonguldak’ta hizmet verdiği 3 bin 363 trafo ve 16 bin 771 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım faaliyetlerine devam etti. Dijital dönüşüm çabaları ve karbon ayak izini azaltma adına attığı adımlar da sürdürülmekte.
Zonguldak’ta kesintisiz enerji için altyapı güçleniyor
Daha aydınlık bir Zonguldak hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek amacıyla Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli ilçelerinde toplamda 1982 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanı sıra 1 pano, 9 trafo ve 1 dağıtım merkezinin bakımı gerçekleştirildi. Aynı dönemde 86 kilometrelik hattın bakımı yapılarak sürdürülebilir enerji dağıtımına katkıda bulunuldu.
Şirket, 2025 yılının ilk üç ayı için belirlediği yatırım hedeflerini başarıyla gerçekleştirdi. 424 binden fazla müşterisine daha kesintisiz ve kaliteli enerji sunmak amacıyla 38 kilometrelik yeni kablo döşeme ve 506 yeni aydınlatma armatürünün montajı tamamlandı. Ayrıca, 31 yeni elektrik panosu ve 5 trafo merkezi kurarak altyapısını güçlendirdi.
Bu bakım, onarım ve yatırım rakamları ile Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk üç ayında belirlediği hedeflere ulaştı.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için dijital dönüşüm çalışmalarına ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla faaliyetlerine devam ediyor.
Müşteri odaklı bir anlayışla 7/24 hizmet sunan şirket, baskentedas.com.tr, Web ChatVolt anlık mesajlaşma, Başkent 186 Mobil Uygulaması, 0(312) 186 00 00 numaralı WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi aracılığıyla tüm müşteri taleplerini dinleyip çözüme kavuşturuyor. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden de müşterilerin talepleri ve şikayetleri karşılanıyor.
Başkent EDAŞ’ın, Zonguldak’taki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edeceği ifade edildi.
